Quên mật khẩu hoặc cần đổi mã mới? Chúng tôi xử lý yêu cầu đặt lại mật khẩu ngay trên điện thoại — xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó bạn tự đặt mật khẩu mới trong vài bước.
Mở ứng dụng hoặc truy cập 66xx trên điện thoại, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký — nhập mã đó để xác nhận danh tính. Tiếp theo, tạo mật khẩu mới theo yêu cầu: tối thiểu tám ký tự, gồm chữ và số. Sau khi lưu,
bạn đăng nhập lại ngay và ví tài khoản, lịch sử giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money vẫn giữ nguyên — không mất dữ liệu nào.
Nếu OTP không đến hoặc số điện thoại đăng ký không còn dùng được, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp xác minh lại tài khoản và mở khóa quyền đặt lại mật khẩu theo quy trình an toàn.
Một số thuật ngữ thường gặp khi quản lý mật khẩu và bảo mật tài khoản tại 66xx.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận danh tính bạn trước khi hệ thống cho phép đặt lại mật khẩu
Xác thực hai lớp yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai bước riêng — thường là mật khẩu cộng với OTP — giúp tài khoản an toàn hơn dù mật khẩu bị lộ.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang dùng tài khoản sau khi đăng nhập thành công. Hệ thống tự đăng xuất sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Tại 66xx, KYC thường yêu cầu khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng hoặc khi số điện thoại đăng ký không còn truy cập được
Token phiên là mã tạm thời hệ thống cấp sau khi bạn đăng nhập. Nó xác nhận bạn là người dùng hợp lệ trong suốt phiên làm việc và hết hiệu lực khi đăng xuất.
Mật khẩu mạnh gồm ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc chuỗi dễ đoán; đổi mật khẩu định kỳ là thói quen tốt.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay gặp khi xử lý mật khẩu và bảo mật tài khoản.